Reactivación de su teléfono Duo (teléfono nuevo con el mismo número) - Aviso universal

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Pasos de Duo para reautorizar un nuevo dispositivo que tiene el mismo número de teléfono. Si su número de teléfono ha cambiado, consulte  Reactivación de su teléfono Duo (teléfono nuevo con número nuevo) - Aviso universal (otoño de 2023) para obtener más información.

1. Vaya a la  página de autoservicio de UW- Platteville Duo  y haga clic o presiones en el  botón Administración de dispositivos.
2. Ingrese su UW- Platteville NetID ( nombre de usuario ) y contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión o presione la  tecla Intro.
3. Cuando se le solicite "Buscar un Duo Push", haga clic o presionar en el  enlace Otras opciones  . Duo Push no funcionará aquí.
4. Cuando se le presente "Otras opciones para iniciar sesión, haga clic o presionar en  Código de acceso de mensaje de texto ".
5. Cuando reciba el mensaje SMS  en su teléfono inteligente, ingréselo en el cuadro de diálogo y haga clic o presionar en  Verificar .
6. Responda a la pregunta "¿Es este su dispositivo?" inmediato.
7. Localice el mosaico del teléfono inteligente con su número de teléfono y haga clic o presione en  Tengo un teléfono nuevo .
8. Siga las instrucciones para configurar su teléfono. Haga clic o presione en  Comenzar .
9. Confirme la propiedad enviando un código de acceso  por SMS . Haz clic o presione en  Enviarme una contraseña .
10. Ingrese la contraseña  recibida y haga clic o presione en  Verificar .
11. Si aún no lo ha hecho, descargue la aplicación Duo Mobile en su nuevo teléfono inteligente y haga clic o presione en  Siguiente.
12. Dentro de la aplicación Duo Mobile en su teléfono inteligente, siga las instrucciones para agregar una nueva cuenta usando un código QR. Apunte la cámara de su teléfono al código QR en la pantalla. Es posible que deba proporcionar acceso a la aplicación Duo Mobile a la cámara de su teléfono inteligente. Una vez escaneado correctamente, debería aparecer una marca de verificación verde en el código QR en la pantalla.
13. Debería recibir un mensaje que diga "Duo Mobile agregado". Haga clic o presione en  Continuar .

¿Necesitas ayuda?

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el ITS Help Desk al 608.342.1400 o a helpdesk@uwplatt.edu . También puede visitar el ITS Help Desk en el primer piso de la biblioteca Karrmann.